Conditions générales de vente

Makeda Event

Dernière mise à jour : Mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations artistiques et produits proposés par Makeda Event micro-entreprise spécialisée dans les portraits illustrés personnalisés et animations de type « Bar à portrait ».

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 1 – PRESTATIONS ET PRODUITS PROPOSÉS

Makeda Event propose notamment :

  • Des portraits illustrés numériques personnalisés ;

  • Des portraits imprimés ;

  • Des porte-clés personnalisés avec illustration ;

  • Des petits cadres illustrés ;

  • Des albums illustrés souvenirs ;

  • Des prestations de « Bar à portrait » lors d’événements privés ou professionnels ;

  • Des créations artistiques personnalisées réalisées sur commande.

Les visuels présentés sur le site internet et les réseaux sociaux sont non contractuels. Chaque création étant réalisée artisanalement et de manière personnalisée, de légères différences peuvent exister.

ARTICLE 2 – COMMANDES

Toute commande est réalisée :

  • par le formulaire de devis ;

  • via les réseaux sociaux ;

  • via Mail.

La commande est considérée comme validée après :

  • acceptation du devis ou des échanges écrits ;

  • et réception de l’acompte ou du paiement complet selon les modalités convenues.

Makeda Event se réserve le droit de refuser une commande en cas de demande inappropriée, irrespectueuse ou techniquement irréalisable.

ARTICLE 3 – TARIFS

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les tarifs affichés peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui accepté lors de la validation de la commande.

Les tarifs varient selon peuvent être ajoutés selon :

  • le nombre de personnes à illustrer ;

  • le niveau de détail demandé ;

  • les options choisies ;

  • les frais d’impression ;

  • les frais de livraison ;

  • les frais de déplacement pour les événements.

ARTICLE 4 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement peut être effectué par :

  • virement bancaire ;

  • PayPal ;

  • espèces ;

  • ou tout autre moyen accepté par l’entreprise.

Pour les prestations événementielles de type Bar à portrait :

  • un acompte de 30 % à 50 % peut être demandé afin de réserver la date ;

  • le solde devra être réglé avant ou le jour de l’événement.

En cas de non-paiement, la prestation pourra être suspendue ou annulée.

ARTICLE 5 – DÉLAIS DE RÉALISATION

Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif.

Ils peuvent varier selon :

  • la complexité de la commande ;

  • le nombre de commandes en cours ;

  • les périodes de forte activité ;

  • les délais d’impression ou de livraison.

Le client s’engage à transmettre des photos exploitables et suffisamment qualitatives pour permettre la réalisation des illustrations.

Makeda Event ne pourra être tenue responsable des retards causés par des informations manquantes ou transmises tardivement par le client.

ARTICLE 6 – PRESTATIONS « BAR À PORTRAIT »

Dans le cadre des prestations événementielles :

  • le client s’engage à fournir un espace adapté au bon déroulement de la prestation ;

  • une table et un accès à une prise électrique devront être mis à disposition pour installer la tablette graphique, l’imprimante et le matériel ;

  • le nombre de portraits réalisés dépend du temps réservé, du flux des invités et du niveau de détail des illustrations.

Makeda Event s’engage à fournir une prestation artistique réalisée avec professionnalisme et bienveillance.

L’artiste reste libre de son style graphique et de son interprétation artistique.

ARTICLE 7 – ANNULATION ET REPORT

Annulation par le client

Toute annulation doit être communiquée par écrit.

Pour les prestations événementielles :

  • l’acompte versé reste acquis à titre de réservation

Report

Un report pourra être accepté selon les disponibilités de Makeda Event

Annulation par Makeda Event

En cas de force majeure, maladie, accident ou événement empêchant la réalisation de la prestation, un report ou un remboursement des sommes versées sera proposé.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés sur mesure.

Les illustrations, portraits et créations personnalisées ne sont donc ni échangeables ni remboursables après validation de la commande.

ARTICLE 9 – LIVRAISON

Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

Makeda Event ne pourra être tenue responsable en cas :

  • d’erreur d’adresse communiquée par le client ;

  • de retard du transporteur ;

  • de perte ou détérioration imputable au transporteur.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les créations réalisées par Makeda Event restent protégées par le droit d’auteur.

Toute reproduction, modification, utilisation commerciale ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

En cas de consentement du client, Makeda Event pourra être amené à publier les créations réalisées sur son site internet, ses réseaux sociaux ou ses supports de communication à des fins de promotion.

Le client garantit disposer des autorisations nécessaires concernant les photos transmises.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, des échanges clients et des livraisons.

Les données personnelles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers hors nécessité liée à l’exécution de la commande.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ

Makeda Event ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou prestations.

La responsabilité de l’entreprise est limitée au montant de la commande concernée.

ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE

La responsabilité de Makeda Event ne pourra être engagée en cas de force majeure empêchant l’exécution normale des prestations.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure :

  • catastrophes naturelles ;

  • incendies ;

  • grèves ;

  • coupures électriques ;

  • maladie grave ;

  • accidents ;

  • restrictions administratives.

ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 15 – ACCEPTATION DES CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute commande.

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